一、要热情接待，不摆官架子；

二、要态度和蔼，不训来访者；

三、要耐心说服，不简单急躁；

四、要关心疾苦，不一推了事；

五、要认真负责，不敷衍了事；

六、要一视同仁，不感情用事；

七、要坚持原则，不滥用职权；

八、要廉洁自律，不贪赃枉法。